ケアプランセンター リアン（運営：株式会社bonheur、以下「当事業所」といいます）は、ご利用者様・ご家族様および本サイトをご利用いただく皆さまの個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

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1. 個人情報の取得について
当事業所は、お問い合わせフォームや電話・面談等を通じて、お名前・電話番号・メールアドレス・ご相談内容などの個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

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2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 居宅介護支援（ケアプラン作成等）およびそれに付随するサービスの提供
- お問い合わせ・ご相談への対応、ご連絡
- サービス向上のためのご案内
- 法令に基づく対応

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3. 個人情報の第三者提供
当事業所は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 介護サービスの提供上、関係するサービス事業者・医療機関等との連携に必要な場合（必要最小限の範囲）

 

4. 個人情報の管理
当事業所は、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、必要な是正に努めます。

 

5. 開示・訂正・利用停止等
ご本人からご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。

 

6. アクセス情報等について
本サイトでは、サービス向上や利用状況の把握のため、Cookie やアクセス解析ツールを使用する場合があります。これにより個人を特定できる情報を取得することはありません。

 

7. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の変更等に応じて予告なく変更することがあります。変更後の内容は本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

 

8. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

 

ケアプランセンター リアン（株式会社bonheur）
〒594-1151 大阪府和泉市唐国町2-13-31-307
TEL：0725-70-2747／FAX：0725-70-2748
受付時間：9:00〜17:00（土・日・祝日を除く）

制定日：2026年7月7日